Houve prioridade para os casos de urgência e emergência conforme Classificação de Risco adotada em todas as unidades hospitalares com serviço de pronto atendimento. A situação relatada foi classificada como “azul”, protocolada como não urgente.
Os atendimentos classificados como “verde” e “azul” também podem ser realizados de segunda a sexta-feira nas Unidades Básicas de Saúde dos respectivos Municípios. Saliente-se que em caso de crianças que estejam apresentando sintomas respiratórios sugestivos de infecção por Coronavírus, os pais ou responsáveis devem procurar o Centro de Referência de Covid-19 de Cajazeiras, localizado na rua Maria José de Lima,s/n. Bairro dos Remédios. Funcionando das 7h às 11h/13h às 17h, todos os dias da semana.
Ressaltamos que em nenhum momento houve recusa de Assistência Médica e que o grau de prioridade é em função do quadro clínico apresentado e não pela ordem de chegada.
A Classificação de Risco é realizada pela equipe de Enfermagem que, através de um sistema de cores, indica a prioridade do atendimento médico.
1. A cor vermelha indica emergência;
2. A cor amarela indica urgência e o atendimento ocorre em até 60 minutos;
3. A cor laranja: 10 minutos
4. A cor verde é pouco urgente e será assistido em até 2 horas
5. A cor azul em até 4 horas. Este sistema de prioridade é realizado conforme abaixo.
Os eventuais excessos constatados em relação ao tempo de espera do atendimento são sempre analisados pela gestão e eventuais falhas são apuradas para que sejam evitadas reiterações com a mesma característica.
Ressaltamos que orientamos a todos os nossos usuários que se utilizem do Serviço de Ouvidoria para registrar ocorrências.
(Telefone (83)3532-4781; whatsapp (83)99901-1504; e-mail: ouvidoria.hujb@ebserh.gov.br e pela plataforma https://falabr.cgu.gov.br/ e através das caixas de coletas localizadas na recepção e enfermarias no HUJB).
O Colegiado Executivo do HUJB se coloca à disposição da população e nossa Assessoria de Comunicação para possíveis esclarecimentos.
Assessoria de Imprensa - HUJB
