Banco enviará 500 milhões de
mensagens gratuitas a beneficiários
Uma conta oficial e
verificada da Caixa passará a enviar as informações sobre o auxílio
emergencial. Segundo o presidente do banco, Pedro Guimarães, cerca de 500
milhões de mensagens gratuitas deverão ser enviadas durante o pagamento das
parcelas restantes do benefício.
Receberão os avisos os
clientes do auxílio emergencial com celular cadastrado no aplicativo Caixa Tem.
O usuário poderá habilitar ou desabilitar o recebimento dos avisos. Serão
enviadas mensagens sobre o calendário de crédito na conta poupança digital, o
calendário de pagamento ou de saque em dinheiro e demais informações e
comunicados.
Segundo Guimarães, o uso do
WhatsApp para enviar avisos é importante para garantir o acesso à informação a
beneficiários muitas vezes sem acesso à internet. Essas pessoas, destacou o
presidente da Caixa, não têm condições de entrar no site para tirarem dúvidas e
fazerem consultas.
“Muitas das pessoas que vão
receber essas mensagens de graça são pessoas mais humildes, que não teriam
condições normalmente [de receber os avisos]. A parceria vem de ter o WhatsApp,
que é o maior programa de comunicação por celular do mundo e a Caixa, um banco
com 146 milhões de contas ativas”, explicou Guimarães.
A parceria foi anunciada em
transmissão ao vivo na internet na presença do diretor de Políticas Públicas
para o WhatsApp no Facebook Brasil, Dario Durigan. Segundo ele, o aplicativo
está à disposição para colaborar com o banco no envio das informações
gratuitas. “Num momento tão delicado como esse, é importante que os usuários
evitem aglomerações e estejam bem informados sobre o auxílio”, destacou.
Durigan ressaltou que as
mensagens serão enviadas de uma conta oficial da Caixa, verificada no WhatsApp,
e pediu que os usuários fiquem atentos para evitarem cair em golpes. “Não
haverá pedido de senha nem de dados pessoais. Apenas informações sobre o
auxílio serão enviadas”, disse o diretor do aplicativo.
Assessoria de Comunicação
